未出發,先驚恐──行李失踪記

2/27/2013

吳哥窟位於柬埔寨暹粒附近,從香港去暹粒,坊間最常見的方法,是在越南轉機,或從泰國坐6小時車跨境過去,或從柬埔寨首都金邊坐6小時車過去,全都是既費時又舟車勞頓的方案;有沒有直航?有!就是剛於2012年11月新開航的通里薩航空。
雖然不知這家航空公司質素如何,但總好過要多花12小時在交通上,因此我們還是選擇了直航到暹粒的旅行團。

出發當日,我們如常提早兩小時到達機場(因為從澳門坐船去香港機場,辦登機手續的櫃檯是不同的,所以沒有跟團友一起),但Check-in的櫃檯竟然告訴我們飛機的航機提早了。甚麼?提早了?從來只聽過飛機延誤,沒有聽過飛機提早的,地勤小姐說我們遲了,叫我們趕快到閘口,於是我們插隊Check-in寄行李後,便飛快地坐無人駕駛到閘口,以為有驚無險,原來只是個開始。
飛機是每行六個座位的小型客機,沒有電視,玻璃窗有不少塵粒,所以無法把窗外的景色拍得很美,只坐兩個小時的話問題並不太,反正我是個沒甚麼要求的人。
邊想著邊等飛機開航,忽然有位先生走過來跟我們說:兩位小姐,你們的行李寄失了!
「甚麼?」一片愕然,剎那間不知該如何反應?
那位先生還把責任歸咎於我們身上,說我們太遲Check-in,又說我們不應在那邊的櫃檯寄行李,明明是他們的飛機臨時提早了起飛,也是地勤小姐主動拉我們上前插隊寄行李!他的理由跟本不成立,加上態度差劣,引來一場口舌之爭。
旅程未開始,行李不見了!還要不要去旅行?去一個無法SHOPPING的地方?這幾天我穿甚麼?腦中一萬個問號。如果是你,你會怎辦?
然後,先生又拿出一張紙叫我們簽名確認,確認行李不見了?OH, NO!抗戰到底,更找來領隊先生幫忙周旋。
結果,他們說從其他航空公司找回了行李,並順利登上飛機。半信半疑的我們,兩個多小時後在暹粒機場的行李輸送帶,看到了我們的行李,呼!終於鬆一口氣!
新開的航空公司果然有很多不成熟的地方,倘若有關航空公司看到本文,希望能檢討和改善一下。

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